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작성일 : 13-07-11 10:22
[지식정보화] 지식경영과 시스템
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 4,183  
지식경영과 시스템 
KMS(Knowledge Management System, 지식경영시스템)는 간단히 말해 기업의 지식경영 프로세스를 지원하기 위한 시스템라고 할 수 있습니다. 지식경영시스템의 구축은 지식경영의 비전(Vision)과 목표(Target)를 우선적으로 제시하고 비전과 목표에 맞추어 시스템의 아키텍쳐(Architecture)를 디자인하며, 디자인한 것을 가지고 시스템을 개발하고, 개발한 시스템을 구현하고 확산하는 절차를 거치게 됩니다.
 
이러한 지식경영시스템을 구축하기 위해서는 우선 지식이 새로운 생산요소로 인식되는 지식사회(knowledge society)에 대한 이해가 필요합니다. 지식사회는 지식근로자(knowledge worker), 지식생산성(knowledge productivity), 지식기반경제(knowledge based economy)를 바탕으로 통신 및 컴퓨터 네트워크를 통해 정보와 지식의 전달이 광범위하게 이루어짐으로써 사회전체가 정보체제를 중심으로 재편성되는 정보사회를 지칭한다고 합니다. 피터 드러커는 그의 저서「21세기 지식경영(Management Challenges for th 21st Century)」에서 지식경영의 중요성과 우리 사회의 무게 중심이 지식으로 옮겨가고 있다고 역설하였습니다.
 
지식경영의 시작 
지식경영에 관한 논의는 90년대 후반 이미 충분히 이루어졌으며 상당수 기업과 공공기관 등에서 지식경영시스템을 도입함으로써 그 효과가 생산성 향상과 경쟁력 제고로 나타나고 있다고 합니다. 새로운 경영환경과 비즈니스 패러다임으로 인정받고 있는 지식경영에 대해 다음과 같은 정의들이 있습니다.
 
ㅇ Lewis Platt(휴렉팩커드 CEO)
우리가 알고 있는 것들만 제대로 활용하면, 30% 이상 생산성을 높일 수 있다.
 
ㅇ 노나카(일본 히토츠바시 대학교수)
지식경영이란 조직적 차원에서의 지식은 물론 개개인의 지식을 체계적으로 발굴하여 기업 내부에 축적, 공유하고 이 지식을 기업의 경쟁력 제고를 위해 활용하는 경영'을 의미한다.
 
ㅇ 앤더슨 컨설팅
지식경영이란 조직 구성원의 가치 있는 경험이나 노하우를 조직내부의 보편적인 지식으로 취합, 공유하여 구성원 개개인의 업무 수행능력을 향상시킴으로써 조직전체의 부가가치를 극대화 시키고 경쟁력을 높이기 위한 경영 패러다임이다.
 
지식경영의 효과
 
21세기 지식사회의 경쟁력은 조직원 개개인의 지식과 경험, 노하우들을 조직 전체의 지식으로 축적하여 조직원 상호 간 공유할 수 있는 지식경영시스템을 누가 먼저 빠르고 효과적으로 구축하는가, 그리고 이를 조직내 모든 업무와 얼마만큼 적절하게 조화시키는가에 달려 있다고 할 수 있습니다.
▣ 개개인의 기량과 경험이 일과성으로 소모
▣ 조직 내 지식과 정보의 파편화
▣ 지식의 개인 사유화
▣ 중복적 정보, 지식 취득 활용
▣ 각 개인이 필요로 하는 교육 기회접근 제한
▣ 시너지 극대화에 대한 요구는 강조되고 있으나 이를 달성하기 위한 문화 및 체계 미흡
▣ 개인의 전문가 자질 향상
▣ 공유를 통한 지식 가치 향상 및 확대 재생산
▣ 지식의 조직 공동 재산화
▣ 개인의 업무 수행 능력 향상
▣ 고객에 대한 최상의 서비스 제공
▣ 학습조직의 기반 구축, 교육효과 증진
▣ 경영 혁신의 토대 구축 및 조직 효율화

관리자 15-01-20 09:53
답변 삭제  
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