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작성일 : 13-07-25 13:35
[지식정보화] 정보화전략계획(ISP)
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 5,287  
정보시스템 구축과 ISP 조직의 정보화를 총체적으로 지칭하는 키워드는 MIS(경영정보시스템) → ERP(전사적자원관리) → ISP(BPR, BI) → IT Governance (정보통신 control) 등으로 변해 왔습니다. 그 가운데 최근 인기를 한 몸에 받고 있는 핵심적인 acronym은 단연 ISP(Information Strategic Planning, 정보화전략계획의 수립)입니다. 왜냐하면 ISP는 조직의 정보화 방향을 제시하고 그 것을 통해 business innovation을 달성하게 해 주기 때문입니다. 즉, 업무, 환경, 자원 등을 총체적으로 분석해서 최적의 경영혁신계획을 세우고 그 계획이 ISP를 통해 실현됨으로써 조직은 한 단계 업그레이드가 될 수 있습니다. 그리고 작게는 하나의 시스템을 구축할 때, 또 정보화 사업계획을 추진할 때, 사업의 성공이 물리적, 기술적 기반에 의해 좌우되는 것이 아니라 ISP를 통해 현재(as-is) 분석과 미래(to-be)의 설계를 어떻게 하느냐에 달려있다고 보는 관점에서도 ISP의 중요성을 잘 엿볼 수 있습니다.
 
정보시스템을 구축할 때에도 핵심가치, 업무 프로세스, 고객, 미래의 조직 모습, 환경변화에 대한 인식 등이 반영되고 또 현재의 전산자원 총량, 활용수준, 기술적 능력 등이 모두 검토된 ISP가 먼저 수립되어야 할 것입니다. (예를 들어, 정책연구센터에서 KMS를 구축한다면 관련된 질문은 어떤 것이 있을까요? 사용자, 목적, 기술적 능력, 편의성, 정보자산, 핵심가치, 프로세스, output, 컨텐츠, 범주, 예산, ‥‥) 이와 같은 차원에서 ISP에 관해 요약해 보겠습니다.
 
ISP의 개념 ISP는「경영 전략 달성과 환경 변화에 대응하기 위해 최상의 업무 운영을 가능케 하는 미래 업무를 설계한 후, 이의 효과적 지원을 위한 IT 측면에서의 정보전략 실행 계획을 수립하는 컨설팅 서비스」라고 정의됩니다. 간단하게 말하자면 정보시스템 도입을 위한 준비 계획이라고 보시면 될 것 같습니다.
 
정보시스템 도입을 위해서는 다양한 사전작업이 필요합니다. 어떤 시스템이 우리 회사에 맞는지, 비용은 얼마가 될 것이며 누가 사용하게 될 것인지, 또 시스템을 도입하게 되면 어떠한 효과가 있는지 등, 다양한 조사 분석을 하게 됩니다. 그 결과 가장 적합한 시스템을 선택을 하게 되면 그 규모를 산정하고 예산편성작업을 진행하게 됩니다. 이 기간에는 기업 내·외부의 전문가들이 모여서 기업 내 업무프로세스와 적용범위를 집중적으로 조사분석하게 됩니다. 그 결과에 따라 정말 정보시스템이 필요한지, 필요하다면 어떤 solution이 있는지를 판단하게 됩니다. 이렇게 정보시스템을 적용하기 위해 사전에 세밀하고 정확하게 분석/계획 하는 작업을 ISP라고 할 수 있습니다.
 
ISP의 목적 ISP는 크게 두 가지 목적을 가지고 있습니다. 첫 번째 목적은 정보시스템 계획과 전략적 사업계획을 연계시키는 것입니다. 경영전략에 기초한 정보 전략을 확립함으로써, 사용자 중심의 계획 수립과 우선순위 확립이 가능해 집니다. 둘째로 기존에 개발되어 있는 독립 시스템들의 원활한 상호작용을 가능케 합니다. 정보관리조직을 정의하고, 향후 시스템 개발에 대한 체계를 정의함으로써 새로운 시스템에 대한 사용자의 신뢰성을 증대시키고, 기존 시스템과의 충돌을 피할 수 있게 해줍니다. 즉, ISP는 사업의 방향과 정보기술의 방향을 통합하여 조직의 사업 비전을 지원하고, 정보관리를 위한 전반적인 전략을 정의하여 원활한 정보 공유가 가능한 통합된 정보시스템을 구축하는데 그 목적이 있습니다. 이런 과정이 당장은 귀찮고 불필요하게 보일 수 있으나, 장기적인 관점에서 보면 정보시스템의 효율성을 높임으로서 비용과 인력을 크게 절감할 수 있습니다.
 
<ISP 수행내용 및 절차>
환경 분석
3C 분석 : 자사, 경쟁사(유관기관), 고객의 특성 분석
SWOT 분석 : 외부환경의 기회요인과 위협요인을 파악
CSF 확인 : 자사 경영의 핵심 성공요소를 파악
업무 분석
업무기능모델 정의 : 기업 내부 활동들을 파악
핵심 프로세스 정의 : 고객 가치 전달과 현행 프로세스 분석
프로세스 지도 / 사전 작성 : 현행 프로세스의 현안 및 문제 파악 / 개선기회 도출
정보시스템 분석
기능/기술 품질 평가 : 정보시스템의 현안 및 요구사항 발견
IT 인프라 진단 : HW/SW/NW/보안 등의 현안 및 원인 파악
정보모델 설계
선진사례 조사 : Gap 분석을 통한 개선모델과 정보화 방향 설정
정보모델 설계 : 업무개선모델 개발 및 데이터/응용시스템 아키텍처 정의
정보 아키텍처 설계
최신 요소기술 분석 : 프로세스 구축과 업무 생산성 향상에 기여하는 기술의 선정
정보 아키텍처 설계 : IT 기반 및 정보관리 아키텍처 정의
이행 계획
과제별 이행계획 재정립 : 이행과제 정의와 우선순위, 패키지 산정
과제별 Rollout Plan 작성 : 과제별 추진일정 수립
이행조직 정의 : 이행조직과 역할 설정, 장애요인 및 해결방안 제시
투자비용 및 효과 분석 : 투자비용 산정, 기대효과 정리 및 변화 관리방안 수립